Una vez el pedido sale de nuestros almacenes se realizará la entrega en el domicilio indicado al realizar la compra y en los plazos estipulados. Es deber del cliente facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles

PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVIO

España peninsular y Portuga

La entrega se realiza en 24/48 horas laborables a partir del momento en que el pedido sale de almacenes, siempre y cuando haya disponibilidad de stock. Los costes de envío son:

  • Pedidos superiores a 55€ - GRATIS
  • Pedidos inferiores a 50€ - 7,20 €

En el caso de que la dirección indicada se encuentre muy alejada de la zona de reparto, el pedido puede retrasarse hasta las 72 horas. La agencia contactará, en ese caso, con el cliente para acordar una entrega.

Islas Baleares:

La entrega a las poblaciones de las Islas Baleares se realizan en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir del momento en que el pedido sale de almacenes. Los costes de envío son:

  • Pedidos superiores a 150€ - GRATIS
  • Pedidos inferiores a 150€ - 18 €

Todos los pedidos realizados antes de las 16,00h. se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad de stock y se haya recibido el pago (recomendable el pago con tarjeta de crédito).

A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

¿Qué ocurre si el producto no está disponible?

Nuestros almacenes disponen de una rotación constante de productos por lo que el 95% de nuestras referencias están siempre disponibles. En caso de faltar algún artículo, el plazo de reposición es casi inmediato a excepción de rotura de stock por parte del fabricante.

Los plazos de entrega se entienden siempre desde la salida del pedido de nuestros almacenes.

Le recordamos que en caso de falta de stock nuestro servicio de atención al cliente contactará con usted para buscar la mejor solución y poder realizar así la expedición del pedido.

¿Cómo saber si mi pedido ha sido enviado?

Recibirá un mail de notificación por parte de nutricionequina.com cuando su pedido salga de nuestros almacenes.

A partir de ese momento la empresa de transporte le realizará la entrega en los plazos indicados.

Si el repartidor no encuentra a nadie en el domicilio, les dejará un aviso para que puedan contactar con la agencia que realiza su entrega y acordar con ellos día y franja horaria para una correcta recepción.